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广州跨境通:开拓二三线城市商城体验店
发布时间:2018-07-18作者:F2C编辑

广州跨境通成立于2014 年4 月,位于广州保税区内,前身是一家有20 年历史的进出口物流公司。它以广州保税区为根据地,兼具B2B、B2C 两种电商模式,线下体验中心以会展式模式面向用户,线上下单付款,线下提货(或直邮到家)。而广州跨境通的线下旗舰体验店,更是广州保税区内的第一家实体跨境电商体验店。

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广州跨境通副总经理    蔡建玲

保税区+ 百货公司

目前跨境电商体验店的选址主要有两种,一是位于保税区,规模是其一大优势;二是选在城市中心商圈,更符合B2C 的便利需求。广州跨境通旗舰体验店离广州市中心24 公里,对普通C 端消费者而言路途相对遥远,但商品品类高度集中,他们对海关、商检、备案的规范操作上经验丰富,对B 端同行选品则十分便利。

为加强线下体验、销售与引流,广州跨境通着重拓展了市区商城O2O 体验店模式。如去年9 月在南宁百货开设8000 平方米的跨境电商体验区,引进不同商户、品类不重叠的进口商品。这是南宁第一家跨境电商体验店,给开业25 年的南宁百货重新带来极高人气。目前,广州跨境通已经在佛山、南宁等二三线城市的市中心商城布点。他们拥有熟悉商业地产运营的市场团队,对每个城市的商场选点、商场商铺设计能进行稳健操作。

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资源整合+ 报关优势+ 成本控制

由于跨境电商税改落地,业界预测跨境电商将迎来两年整合期,广州跨境通副总经理蔡建玲表示,他们将发挥自身优势、控制各环节的成本以迎接挑战。在她看来,跨境通的最大优势在于资源整合,不但接入一般贸易原产地供应商资源,还有来自平台方如麦德龙(德国)等资源。其次,服务也是他们的一大优势,虽然跨境电商税改落地后,估计对现有的价格优势形成一定影响,但报关报检是他们的强项,凭借对海关、商检、备案手续的熟悉,在阳光化规范化原则下能实现快速通关。而后期销售和结算高效透明、能根据当天汇率回款给商家,也令他们在合作商家中获取颇高的信誉和满意度。再次,有效控制从商家、场地到服务的成本,也增强了自身的市场竞争力。

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吸引客流+ 辅助线上

采购高级经理龙燕萍介绍,广州跨境通的商品分为线上线下框架。线下体验店中,进口食品的销量所占比很高,能起到重要的吸引客流作用。此外,跨境通体验店所提供的售后、定点提货服务等,也增加了对消费者的吸引力,而这一切又能更有效地辅助线上运营。

她透露,目前跨境通线上的进口食品价格和国内相同品类很接近,尤其主打的进口液态奶,在促销期间甚至能实现7 元/1L 的价格优势。此外,随着近年国内餐饮文化提高,一些进口食材比如肉类海鲜等冻品,如今也常出现在国内消费者的餐桌上。广州跨境通经营的进口牛扒、鲍鱼、帝王蟹、甜虾等,对比国内相同品类,也具备物美价优的优势,加上他们的全冷链配送设备,也在冻品品质上给消费者带来强大的信心。

针对跨境电商O2O 模式容易出现内部互抢客流的现象,他们更注重打通线上线下,实现互通联动。在配送环节上,除了普通电商物流配送,还进行社区相对集中配送,既能让消费者便利提货,也提高了物流效率,降低了物流成本。


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